Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Gracias por comprar en Position IQ.
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las ventas son consideradas finales.
PRODUCTOS DIGITALES
Position IQ comercializa productos digitales descargables, incluyendo ebooks, guías, plantillas, recursos y contenido educativo.
Una vez que la compra ha sido completada y el acceso al producto digital ha sido entregado, no podemos aceptar devoluciones, cambios ni emitir reembolsos.
Esto se debe a que los productos digitales no pueden ser devueltos de la misma forma que un producto físico y existe el riesgo de uso, copia o distribución del contenido después de la entrega.
EXCEPCIONES
Podremos evaluar solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos:
• El producto no fue entregado correctamente.
• El archivo presenta errores técnicos que impiden su uso y no pueden ser solucionados.
• Se produjo un cobro duplicado por error.
• Existe un problema técnico verificable atribuible a nuestra plataforma.
En estos casos, el cliente deberá contactar a:
incluyendo:
• Nombre utilizado en la compra.
• Correo electrónico de la compra.
• Comprobante de pago.
• Descripción detallada del problema.
Las solicitudes serán revisadas individualmente.
USO RESPONSABLE
No se otorgarán reembolsos por motivos tales como:
• Cambio de opinión.
• Compra impulsiva.
• No haber leído la descripción del producto.
• No obtener resultados esperados.
• Falta de tiempo para utilizar el contenido.
• Haber descargado, visualizado o utilizado el producto.
Al completar una compra, el cliente reconoce que está adquiriendo un producto digital y acepta esta política de reembolso y devoluciones.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta política: